Hospital Célio de Castro publica Relatório de Gestão de 2025 e celebra primeira década de história

Está no ar o Relatório de Gestão de 2025 do Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro (HMDCC) que celebra os primeiros dez anos de história da instituição, apresenta à sociedade o impacto do equipamento de saúde para o SUS de Belo Horizonte e demonstra porque é um modelo de gestão que inspira soluções país afora.

O documento também divulga os resultados alcançados na construção de um legado de qualidade assistencial e de uma história de sucesso demonstrada não apenas pelos números, mas pelo jeito de fazer que valoriza a experiência do profissional e do paciente.

Dividido em nove capítulos, a publicação está organizada em seis temas principais que foram pano de fundo para a comemoração do aniversário de 10 anos e que incorporam a forma como a população do território reconhece o hospital: o gigante do Barreiro.

Entre os destaques, o capítulo intitulado gigante em qualidade apresenta os resultados do planejamento estratégico, o recorde de visitas de benchmarking, e o movimento que inaugura a jornada do hospital rumo à acreditação hospitalar.

Na sequência, o reconhecimento dos pacientes pelo trabalho desenvolvido pelos mais de 2.200 profissionais. O Hospital Célio de Castro figura na zona de excelência da pesquisa de satisfação NPS (Net Promoter Score), com notas superiores a 90%, desde que foi implementada em 2021. Um ótimo desempenho, considerando que a zona de excelência é definida por uma pontuação superior a 75%.

Em 2025, a experiência do paciente ganha mais força com a publicação de Política de Experiência do Paciente e o desenvolvimento do projeto-piloto da pesquisa HCAHPS (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems), uma metodologia internacional para avaliação da experiência hospitalar já incorporada em 2026.

O capítulo gigante em afeto traz ainda as iniciativas desenvolvidas para a experiência do profissional.

O relatório apresenta também as estratégias e projetos de governança clínica no gigante em cuidado e a atuação da equipe que é transdisciplinar, pautada na segurança do paciente e na integralidade do cuidado. Com papel relevante na formação e qualificação de profissionais de saúde, o capítulo mostra como a integração entre ensino e serviço é uma estratégia para o aprimoramento permanente do cuidado para contribuir no fortalecimento do SUS.

Em seguida vêm o gigante em alegria, que apresenta as estratégias de sustentação da cultura organizacional e o impacto dos rituais corporativos no engajamento da equipe, e o gigante em humanização, dedicado à divulgação de algumas histórias que exemplificam o jeito de cuidar do Hospital Célio de Castro.

Por fim, o gigante em segurança traz os números do ano, os projetos desenvolvidos em 2025, a gestão financeira para sustentabilidade a longo prazo, o compromisso com a transparência das informações para potencializar a confiança e o impacto social de um hospital 100% SUS. 

Além dos conteúdos já citados, a edição conta também com uma retrospectiva que destaca resultados e entregas dos 10 anos do Hospital Célio de Castro, um capítulo dedicado à parceria público-privada e a mensagem final.

Diretora executiva do Hospital Célio de Castro, Cristina Peixoto destaca que “a entrega do Relatório de Gestão 2025 é um momento de imensa felicidade para todos que ajudaram a construir a história do hospital”.  

Para ela, “é muito mais que uma prestação de contas pois traduz o compromisso institucional com a transparência, a responsabilidade na gestão dos recursos públicos e a busca permanente pela excelência assistencial”.

“Os resultados apresentados evidenciam o impacto das ações desenvolvidas, os avanços conquistados, os desafios enfrentados e a capacidade de adaptação e inovação que marcam nossa trajetória. Cada conquista é fruto do empenho, da competência técnica e do compromisso das pessoas que fazem parte desta instituição”, afirma.

Cristina Peixoto faz um convite à leitura “para que conheçam um pouquinho do jeito de ser e de fazer do Hospital Célio de Castro.”

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